Privacy Policy / Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

Az adatkezelő hivatalos adatai az oldal alján található Data Controller / Imprint részben szerepelnek. Adatvédelmi kérdés emailben nyújtható be: tov.karpat.group@gmail.com.

2. Kezelt adatok köre

Az Oddskereső a szolgáltatás működtetéséhez az alábbi adatokat kezelheti:

• email cím, név vagy számlázási adat, ha a fizetéshez, számlázáshoz vagy ügyféltámogatáshoz szükséges,
• rendelésazonosító, fizetési azonosító, fizetési státusz és tranzakcióhoz kapcsolódó technikai adatok,
• digitális aktiváló kulcs, annak állapota, kiállítási és aktiválási időpontja,
• hozzáférési app felhasználói azonosító vagy technikai azonosító, ha a kulcs az appban aktiválásra kerül,
• ügyfélszolgálati levelezés és a panaszkezeléshez szükséges információk.

Saját adatbázisban IP-címet nem tárolunk, és IP-címet nem kapcsolunk hozzáférési kulcshoz vagy hozzáférési app felhasználóhoz. A tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltató, biztonsági infrastruktúra vagy az app szolgáltatója saját technikai naplózása ettől eltérhet.

3. Adatkezelési célok és jogalapok

• Szerződés teljesítése: hozzáférési kulcs kiállítása, emailes kiküldése és aktiválása.
• Jogi kötelezettség: számlázási, számviteli, fogyasztóvédelmi és panaszkezelési kötelezettségek.
• Jogos érdek: visszaélések, jogosulatlan kulcshasználat és technikai hibák megelőzése.
• Hozzájárulás: olyan jövőbeli opcionális funkciók esetén, amelyekhez jogszabály hozzájárulást ír elő.

4. Fizetési és külső szolgáltatók

A bankkártyás vagy más online fizetés külső fizetési szolgáltatón keresztül történik. Az Oddskereső nem kezeli, nem tárolja és nem látja a bankkártyaadatokat. A fizetési szolgáltató a fizetés feldolgozásához saját adatkezelési feltételei szerint kezel adatokat.

A szolgáltatás működésében érintett lehet továbbá tárhelyszolgáltató, email szolgáltató, számlázási szolgáltató, hozzáférési app szolgáltatója és technikai biztonsági szolgáltató. Ezek a felek kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben kaphatnak adatot.

5. Megőrzési idők

• Hozzáférési és aktiválási adatok: a szolgáltatás teljesítéséhez, panaszkezeléshez és visszaélés-megelőzéshez szükséges ideig.
• Számlázási és fizetési adatok: a számviteli és adójogi megőrzési kötelezettségek szerint.
• Ügyfélszolgálati levelezés: a kérelem lezárását követően indokolt ideig, vitás ügy esetén a jogérvényesítéshez szükséges ideig.
• Hozzájáruláson alapuló adatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél megszűnéséig.

6. Felhasználói jogok

A felhasználó kérheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti az adathordozhatóságot, amennyiben az adott jog a konkrét adatkezelésnél alkalmazható.

Kérelem emailben nyújtható be: tov.karpat.group@gmail.com. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, jogszabályi határidőn belül kezeljük.

7. Panaszjog

Adatkezelési panasz esetén elsőként az ügyfélszolgálati email címen érdemes kapcsolatba lépni velünk. A felhasználó jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu).

8. Biztonság

Az Oddskereső ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védi a kezelt adatokat. A bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, ezért azok nem kerülnek az Oddskereső rendszerébe.