A digitális hozzáféréshez kapcsolódó lemondási, elállási és visszatérítési kérelmek menete.
Visszatérítést a tov.karpat.group@gmail.com email címen lehet kérelmezni. A kérelemben kérjük megadni a vásárlás időpontját, a fizetéshez kapcsolódó azonosítót, a vásárláshoz használt email címet, valamint röviden a kérelem okát.
Az Oddskereső digitális információs szolgáltatás. Sikeres fizetés után emailben küldjük az aktiváló kulcsot, amely a hozzáférési appban adható meg. Fizikai termék és hagyományos kiszállítás nincs.
Aktivált digitális hozzáférés esetén a visszatérítés egyedi elbírálás alapján történik. A döntésnél figyelembe vesszük a használat időtartamát, a hiba jellegét, az ügyfélpanasz tartalmát és azt, hogy a szolgáltatás teljesítése megkezdődött-e.
Önmagában az adatjelzések értelmezése, az adatforrások változása, külső platformhiba vagy a felhasználó saját döntése nem jelent automatikus visszatérítési okot.
Digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén az elállási jog gyakorlása a teljesítés megkezdésétől, az aktiváló kulcs kiállításától és az aktiválástól függően eltérhet az általános termékvásárlási szabályoktól. A részleteket az adott fizetési folyamatban és a Terms of Service tartalmazza.
A kérelmeket általában 24-48 órán belül visszaigazoljuk. Jóváhagyott visszatérítés esetén a visszafizetés lehetőség szerint az eredeti fizetési módon történik. A pénz visszaérkezési ideje a fizetési szolgáltatótól és a kártyakibocsátó banktól is függhet.